Etap drugi: Postępowanie polubowne

Etap polubowny jest najważniejszą częścią prowadzonych działań windykacyjnych. Wezwanie dłużnika do zapłaty oraz działanie za pomocą pism w obecnej sytuacji gospodarczej okazuje się nieskuteczne wobec zdecydowanej większości przedsiębiorstw i małych firm. Brak zapłaty w terminie związany jest zazwyczaj z kłopotami finansowymi dłużnika a jeszcze częściej z chęcią uzyskania „taniego kredytu”.